Bienvenido a la aplicación Boxie (la “App”). Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) constituyen un contrato entre el Usuario, por una parte, y Gala S.A., CUIT N° 30-67019146-6 (la “Empresa”), sociedad registrada conforme las leyes de la República Argentina, con domicilio en Juan Domingo Perón N° 330, Ciudad de Resistencia, Provincia del Chaco.
La solicitud de registro, de apertura de cuenta y la utilización de los servicios de Boxie implican la total aceptación de estos Términos, que resultan vinculantes y de cumplimiento obligatorio a partir de dicha aceptación. Al aceptarlos, el Usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado las condiciones de uso de la aplicación, así como la política de comunicación digital y envío de notificaciones. En virtud de ello, Boxie podrá enviar notificaciones y comunicaciones digitales a través de la App con información relevante sobre su uso, actualizaciones, promociones y otros temas relacionados.
I) Definiciones
Los conceptos mencionados a continuación tendrán, para los Términos y las Políticas de Privacidad de Datos, los siguientes significados:
- App: la aplicación móvil y la plataforma a través de la cual se prestan los servicios.
- Boxie: la aplicación móvil cuyo objeto consiste en ofrecer beneficios a clientes, creada por Eva Technology, marca utilizada bajo licencia por la Empresa.
- Servicios: las utilidades y/o funciones que ofrece la App.
- Usuario: la persona física que solicita el registro en la App para la apertura de cuenta y que, a tal fin, acepta los Términos y Políticas de Privacidad, en tanto el registro sea aprobado.
- Personas No Habilitadas: aquellas personas cuyo ingreso a las instalaciones de la Empresa no se encuentra habilitado.
- EGM: Electronic Gaming Machine; término utilizado en casinos para identificar a las máquinas de juego electrónicas.
- Cuenta de Puntos: la cuenta que utilizará el Usuario tras completar su registro (apartado IV). Refleja la recaudación de puntos luego de que el Usuario, una vez vinculado, jugare en una EGM.
- Beneficios: los bienes o servicios por los que el Usuario puede canjear sus puntos en las Salas de Juego.
- Canje: el intercambio de los puntos por Beneficios disponibles dentro de la App.
- Puntos: el rédito obtenido por el Usuario al jugar en las EGM, en relación con los créditos apostados en las máquinas.
- Tasa de Cambio: el índice de conversión utilizado para canjear créditos en puntos y beneficios en puntos.
- Términos y Condiciones: los procedimientos y requisitos de uso de Boxie, que el Usuario acepta al momento de solicitar el registro.
- Políticas de Privacidad: las condiciones de privacidad de la App.
- Política de Juego Responsable: las políticas de juego responsable de la App.
- Normativa Aplicable: la totalidad de la normativa aplicable a los juegos de azar en salas ubicadas en el Gran Resistencia (Resistencia, Barranqueras, Fontana y Puerto Vilelas), Provincia del Chaco, y, en general, cualquier normativa emanada de autoridad competente que pueda aplicarse a Boxie, al Usuario y/o a la relación entre las partes.
- Ingresos Prohibidos: todas aquellas personas humanas cuyo ingreso se encuentra prohibido por haber incumplido estos Términos o por estar inhabilitadas por otra resolución, la que determinará el tiempo y el motivo de la prohibición de ingreso y/o creación de cuentas.
- Colaborador: el empleado o persona designada a realizar tareas en el puesto/punto Boxie de la Sala de Juego.
- Salas de Juego: las salas ubicadas en el Gran Resistencia, Provincia del Chaco, habilitadas en la App para el canje de beneficios.
- UIF: Unidad de Información Financiera; organismo estatal argentino encargado del análisis, tratamiento y transmisión de información a los efectos de prevenir e impedir el lavado de activos provenientes de una serie de delitos graves.
Los términos aquí definidos podrán emplearse en plural o singular, femenino, masculino o neutro, así como en idéntico o distinto tiempo verbal, manteniendo su significado.
II) Acuerdo vinculante
Los presentes Términos, así como las Políticas de Privacidad de Datos (las “Políticas”), constituyen el acuerdo vinculante que regirá las relaciones y situaciones jurídicas que surjan entre el Usuario y Boxie con motivo del uso de la App.
El uso de la App implica la plena aceptación de los Términos y de las Políticas, puestos a disposición por Boxie y aceptados por el Usuario al ingresar y registrarse. Por ello, Boxie recomienda su atenta y completa lectura.
Al registrarse, el Usuario acepta los Términos y las Políticas como requisito esencial. Al acceder a la App, asume la responsabilidad exclusiva de su manejo y utilización, no debiendo exteriorizar total o parcialmente los datos de registro y/o inicio de sesión (nombre de Usuario y contraseña). El Usuario se compromete a cumplir con todas las disposiciones y condiciones de los Términos, así como con las leyes y normas aplicables.
Boxie podrá, en cualquier momento, modificar y actualizar los Términos y las Políticas, así como cambiar la funcionalidad de la App y los servicios disponibles. Los cambios serán oportunamente publicados; se recomienda revisar los Términos con frecuencia.
Ante cualquier cambio, el uso posterior de la App importa el pleno conocimiento y aceptación de las modificaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo o no deseara continuar utilizando la App, deberá suspender el uso de los servicios y desinstalar la App de su dispositivo móvil.
III) Objeto
Boxie es una aplicación que permite a sus clientes acumular puntos mediante diversos beneficios, que pueden ser productos ofrecidos por la Empresa o por terceros. Los clientes, al utilizar la App, podrán obtener puntos por jugar en las EGM ubicadas en las Salas de Juego de la Empresa —en base a los créditos apostados— y luego podrán:
A) Sumar puntos jugando en la EGM
Antes de comenzar a jugar, el Usuario debe presionar el botón “SUMAR PUNTOS” de la App, escanear el código QR adherido a la EGM, ingresar dinero a la máquina y comenzar su sesión de juego como lo hace habitualmente.
Estos puntos solo son visibles cada 30 (treinta) segundos y no pueden usarse hasta que termine la sesión, es decir, hasta que el Usuario se desvincule de la EGM. La desvinculación (fin de la sesión) se ejecuta de diversas formas:
- Por el cobro de los créditos, presionando el botón “COBRAR DE LA EGM”.
- Por exceder el tiempo admitido por la App sin actividad en la EGM.
- Por estar la EGM fuera de servicio.
Cuando el Usuario se desvincula, los puntos acumulados no se pierden: pueden seguir visualizándose desde la App y usarse cuando lo desee. El Usuario puede volver a vincularse a la misma EGM o a otras, siguiendo el mismo procedimiento.
B) Canjear los puntos por Beneficios
El Usuario con puntos acumulados podrá canjearlos haciendo clic en “QUIERO CANJEAR”. Luego, la App preguntará “¿DÓNDE QUERÉS RETIRAR TU BENEFICIO?”, donde el Usuario selecciona la Sala de Juego en la que hará el retiro.
Si los Beneficios no pudieran canjearse de forma inmediata en la Sala, la Empresa pondrá a disposición un Voucher Digital para que el Usuario canjee el Beneficio en el lugar indicado, sujeto a disponibilidad. Para usar la App es imprescindible contar con un dispositivo móvil (celular o tablet) con conexión a internet, que podrá utilizarse dentro de las Salas de Juego.
Podrán agregarse funciones a la App en el futuro, las cuales serán plasmadas en los Términos.
IV) Registro de los Usuarios
IV.1) Registro. Formulario.
Cualquier persona humana que desee utilizar la App debe cumplir con el procedimiento de registro completando el formulario correspondiente, de manera absolutamente fidedigna, con datos veraces y certeros, con carácter de declaración jurada. Cualquier inexactitud, error o falsedad será de exclusiva responsabilidad del Usuario. La Empresa se reserva el derecho de dar de baja la cuenta cuando exista evidencia de que los datos no son veraces.
IV.2) Personas habilitadas para registrarse.
Podrán registrarse las personas humanas mayores de 18 años que no se encuentren autoexcluidas en la Provincia del Chaco ni sean Personas No Habilitadas. El envío del formulario implica una declaración jurada del Usuario de que no pesa sobre él ninguna de las prohibiciones referidas en los Términos ni en las Disposiciones Generales.
IV.3) Ejecución del registro.
El Usuario debe abrir la App y hacer clic en “REGISTRARSE” para completar los datos requeridos. Recibirá un correo con un código de 6 (seis) dígitos que deberá ingresar para confirmar el registro. Luego, el registro quedará “pendiente”, intervalo en el que se validará que la persona no esté incluida en programas de autoexclusión ni ingresos prohibidos, ni sea menor de edad. En una segunda etapa se solicitarán datos más específicos: tipo y número de documento, fecha de nacimiento, género, teléfono, datos de dirección y si es persona políticamente expuesta o sujeto obligado UIF.
IV.4) Solicitud de nuevos datos.
Boxie podrá, a su exclusivo criterio, requerir otros datos para validar la identidad del Usuario. El Usuario es única y exclusivamente responsable por los daños que se ocasionen por el uso de datos y/o cuentas ajenas.
V) Juego responsable
Boxie tiene la misión de ofrecer las mejores opciones de entretenimiento a través de una plataforma segura, simple y divertida. La App no promueve un uso inmoderado, problemático o compulsivo del juego, sino un uso responsable y saludable.
Boxie asume el firme compromiso de que cada Usuario disfrute su momento de diversión de forma responsable, previniendo el uso compulsivo o no moderado de las alternativas ofrecidas. El Usuario se compromete a resguardar su salud y la de su familia, y cuenta con la posibilidad de autoexcluirse conforme a los procedimientos establecidos.
VI) Uso de Boxie para canjes donde la funcionalidad esté disponible
Boxie limita su actividad a la vinculación del Usuario con la EGM en la que decide jugar, para que, de forma simultánea al juego, recaude puntos que podrán canjearse por los Beneficios disponibles en los lugares habilitados:
VI.1) Funcionalidad en espacios cerrados.
La App deberá utilizarse dentro de las Salas de Juego de la Empresa, en cualquier momento, conforme al apartado III.
VI.2) Canje. Modalidades.
El Usuario selecciona en la App el Beneficio que desea canjear y el lugar donde ejecutarlo. El canje queda pendiente de retirar, mediante:
- Si el Usuario sigue conectado en su EGM, podrá solicitar a un colaborador de la Sala que acerque el Beneficio a la EGM y efectivizar el canje mediante el QR, que se inhabilitará tras el intercambio.
- Que el Usuario se acerque a un colaborador, quien escaneará el QR del canje y entregará el Beneficio. El QR se inhabilitará tras el intercambio.
VI.3) Vencimiento de puntos.
Los puntos vencerán a los 60 (sesenta) días desde que el Usuario los obtiene al jugar en cada EGM. Boxie podrá modificar el plazo de vigencia, notificándolo oportunamente. Si el programa de Beneficios finalizara —por cualquier causa—, el Usuario será notificado del período disponible para canjear los puntos acumulados; una vez concluido, los puntos perderán validez.
VI.4) Tasa de Cambio.
En Boxie hay dos tasas de cambio:
- Créditos a puntos: cada 4 (cuatro) pesos apostados, el Usuario suma 1 (un) punto Boxie.
- Beneficios a puntos: cada 1 (un) peso de valor de un Beneficio equivale a 100 puntos. Por ejemplo, si un beneficio cuesta 70 (setenta) puntos, se necesitan 7000 (siete mil) puntos para canjearlo.
Boxie se reserva el derecho de modificar las Tasas de Cambio conforme a los cambios inflacionarios que impacten en los precios de los beneficios.
VI.5) Condiciones generales del canje.
- Los puntos solo podrán canjearse por Beneficios vigentes en la App, según disponibilidad a la fecha del canje. La Empresa no asume responsabilidad por la falta de disponibilidad; en tal caso, el Usuario podrá optar por otro Beneficio disponible conforme al límite de puntos que tuviere.
- No se computarán fracciones de puntos ni podrá combinarse puntos con dinero para obtener Beneficios.
- Cuando el Beneficio sea proporcionado por un tercero proveedor, la Empresa no asume responsabilidad por la calidad del bien o servicio recibido.
- No será posible transferir puntos entre cuentas de diferentes Usuarios. En caso de fallecimiento del titular, los puntos vencerán automáticamente.
- La Empresa podrá deducir automáticamente cualquier punto acreditado por error o como resultado de maniobras fraudulentas del Usuario.
VII) Responsabilidad
Boxie no será responsable de los problemas que surjan de la instalación de la App en el dispositivo del Usuario, ya sea por su funcionamiento, existencia e integridad de los datos y archivos de ese dispositivo.
Tampoco será responsable, frente al Usuario ni a terceros, por daños, infracciones, delitos, contravenciones u otros ilícitos que pudieran cometerse —sean derechos de propiedad intelectual, al honor y reputación, datos personales o crediticios, derechos del consumidor, u otros— como consecuencia del mal uso de la App por parte de Usuarios o terceros.
Las limitaciones de responsabilidad alcanzan a los directores, gerentes, administradores, representantes, funcionarios, empleados, sociedades vinculadas y asesores de la Empresa, quienes también quedan liberados de responsabilidad por el uso o acceso a la App. El Usuario es único y exclusivo responsable de su comportamiento y modo de uso de la App y de los servicios ofrecidos.
VIII) Propiedad intelectual
Todo material comprendido en la App —incluyendo, sin limitación, marcas, nombres, logotipos, nombres de dominio y otros signos distintivos, así como cualquier contenido, texto, arte o diseño— es propiedad exclusiva de Boxie. Queda prohibida la realización de copias, imitaciones y su uso sin consentimiento previo y por escrito de Boxie.
IX) Sanciones. Incumplimiento de los Términos
Boxie podrá cancelar, suspender y/o bloquear el acceso del Usuario a la App, en cualquier momento, a su exclusivo criterio y sin previo aviso, si determina que el Usuario realizó algún acto o conducta que viole leyes o normas nacionales, provinciales o municipales; viole derechos de terceros; contravenga los Términos y/o las Políticas; o sea incompatible con el uso o desarrollo normal de la App.
Asimismo, la Empresa podrá iniciar las acciones legales que considere pertinentes ante el uso desleal de la App.
X) Política de privacidad
La Política de Privacidad de la App integra y complementa los Términos. La información personal del Usuario obtenida a través de la App se utilizará de acuerdo con dicha Política y con las disposiciones de los Términos.
Si el Usuario no estuviera de acuerdo con una o más condiciones de los Términos, deberá suspender el uso de la App y proceder a su desinstalación.
XI) Disposiciones generales
XI.1) Descuentos en la App.
Boxie dispone en su página principal Beneficios consistentes en descuentos que el Usuario podrá utilizar en los lugares indicados (hoteles, locales gastronómicos, entre otros). Se actualizarán y modificarán conforme lo disponga Boxie, y constituyen un beneficio por el solo hecho de estar registrado. Boxie no será responsable por contingencias con el proveedor (por ejemplo, sin limitarse a ello, que el stock de estadías en un hotel se encuentre agotado).
XI.2) Innovación / cambios en la App.
Boxie podrá modificar el formato y contenido de la App en cualquier momento, suspender su funcionamiento por mantenimiento, soporte o actualización, o incorporar nuevos servicios/funciones, sin aviso previo y sin responsabilidad alguna.
XI.3) Dificultades técnicas y/o de uso.
Boxie no garantiza la inexistencia de dificultades técnicas o fallas en la App, los sistemas o Internet, ni el acceso y uso continuado. Ante fallas, procurará restablecer el servicio con la mayor celeridad posible y no será responsable por su inejecución atribuible a terceros (en particular, proveedores de Internet). Las fallas técnicas no ameritarán resarcimiento o indemnización alguna.
XII) Jurisdicción
Los Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa, conflicto o divergencia derivada del uso de la App se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la localidad de Resistencia, Provincia del Chaco, República Argentina, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.
◈ BOXIE CHACO
