Bienvenido a la aplicación denominada Boxie (en adelante la “App”). Los presentes Términos y Condiciones (en adelante los “Términos”), constituyen un contrato entre el Usuario (conforme se lo define más adelante) por una parte, y, por la otra, Gala S.A., CUIT N° 30-67019146-6(en adelante la “Empresa”), sociedad registrada conforme las leyes de la República Argentina, con domicilio en Juan Domingo Perón N°330, de la Ciudad de Resistencia, Provincia del Chaco. La solicitud de registro, de apertura de cuenta y la utilización de los servicios de Boxie,
implican la total aceptación a estos Términos, los que resultan vinculantes y de cumplimiento obligatorio a partir de dicha aceptación. Al aceptar estos Términos, el Usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado las condiciones de uso de la aplicación, como así también la política de comunicación digital y envío de notificaciones. En virtud de ello, Boxie, podrá enviar notificaciones y comunicación digital a través de la App al Usuario, con el fin de proporcionar información relevante sobre el uso de la App, actualizaciones, promociones y otros temas relacionados.
I) DEFINICIONES.
Los conceptos que se mencionan a continuación tendrán para los Términos, y Políticas de Privacidad de Datos, los siguientes significados:
1. App: Refiere a la aplicación móvil y la plataforma a través de la cual se prestan los servicios.
2. Boxie: Es la aplicación móvil cuyo objeto consiste en ofrecer beneficios a clientes, creada por Eva Technology, marca utilizada bajo licencia por la Empresa.
3. Servicios: Son las utilidades y/o funciones que ofrece la App.
4. Usuario: Se denomina a la persona física que solicita el registro en la App para la apertura de cuenta y que a tal fin acepta los Términos y Políticas de Privacidad, en tanto el registro sea aprobado.
5. Personas No Habilitadas: Significa aquellas personas cuyo ingreso a las distintas instalaciones de la Empresa no se encuentra habilitada.
6. EGM: Significa Electronic Gaming Machine, término que se utiliza en casinos para identificar a las máquinas de juego electrónicas.
7. Cuenta de Puntos: Es la cuenta que utilizará el Usuario tras completar su registro, de acuerdo con lo dispuesto en el apartado IV de los Términos. La Cuenta de Puntos refleja la recaudación de puntos luego que el Usuario, una vez vinculado, jugare en una EGM.
8. Beneficios: Los bienes o servicios por los que el Usuario puede canjear sus puntos en las Sala de Juego.
9. Canje: Representa el intercambio de los puntos por Beneficios disponibles dentro de la App.
10. Puntos: Significa el rédito obtenido por el Usuario al jugar en las EGM en relación a los créditos apostados en las máquinas.
11. Tasa de Cambio: Significa el índice de conversión utilizado para canjear créditos en puntos y beneficios a puntos.
12. Términos y Condiciones: Son los procedimientos y requisitos de uso de Boxie los cuales el Usuario acepta de conformidad al momento de solicitar el registro.
13. Políticas de Privacidad: Son las condiciones de privacidad de la App, a las que se puede acceder haciendo clic aquí.
14. Política de Juego Responsable: Son las políticas de juego responsable de la App, a las que se puede acceder aquí.
15. Normativa Aplicable: Significa la totalidad de la normativa aplicable a los juegos de azar en salas ubicadas en el Gran Resistencia (Resistencia, Barranqueras, Fontana y Puerto Vilelas) de la Provincia del Chaco, en general cualquier normativa emanada de cualquier autoridad competente que pueda ser aplicable a Boxie, al Usuario y/o a la relación entre las partes.
16. Ingresos Prohibidos: Significa todas aquellas personas humanas, cuyo ingreso se encuentra prohibido por haberincumplido estos Términos o se encuentran inhabilitadas para ello por otra resolución, la que determinará el tiempo y el motivo de la prohibición de ingreso y/o creación de cuentas.
17. Colaborador: Es el empleado o persona que se encuentra designado a realizar tareas en el puesto/punto Boxie de la Sala de Juego conforme se la define a continuación.
18. Salas de Juego: Son las salas de juego ubicadas en el Gran Resistencia, Provincia del Chaco que estarán habilitadas en la App para el canje de beneficios.
19. UIF: Significa Unidad de Información Financiera, que es el organismo estatal argentino encargado del análisis, el tratamiento y la transmisión de información a los
efectos de prevenir e impedir el lavado de activos provenientes de una serie de delitos graves.
Los términos aquí definidos podrán ser empleados en plural o singular, femenino, masculino o neutro, como así también en idéntico o distinto tiempo verbal manteniendo su significado.
II) ACUERDO VINCULANTE.
Los presentes Términos, como así también las Políticas de Privacidad de Datos (en
adelante las “Políticas”), constituyen el acuerdo vinculante que regirá las relaciones y
situaciones jurídicas que surjan entre el Usuario y Boxie, que emanen del uso de la App.
El uso de la App, implica la plena aceptación de los Términos y de las Políticas, los cuales
son puestos a disposición por Boxie, y aceptados por el Usuario al ingresar y registrarse en
la App, por lo que Boxie recomienda su atenta y completa lectura.
Al momento de realizar el registro en la App, el Usuario acepta los Términos y las Políticas
como requisito esencial. De este modo, al acceder a la App, el Usuario asume la
responsabilidad exclusiva del manejo y utilización de la misma, no debiendo exteriorizar
total o parcialmente los datos utilizados para el registro y/o inicio de sesión (nombre de
Usuario y contraseña). El Usuario acepta y se compromete a cumplir con todas las
disposiciones y condiciones establecidas en los Términos, como así también, las leyes y
normas aplicables al efecto.
Boxie podrá, en cualquier momento, modificar y actualizar los Términos y las Políticas, así
como cambiar la funcionalidad de la App y los servicios disponibles. Los cambios que se
realicen en los Términos y las Políticas, serán oportunamente publicados. Indistintamente,
se recomienda que el Usuario revise los Términos con frecuencia.
Ante cualquier cambio en los Términos y/o Políticas, el uso posterior de la App importa el
pleno conocimiento y aceptación del Usuario con las modificaciones introducidas. Si el
Usuario no estuviera de acuerdo con los nuevos Términos o si, por algún motivo, no
deseara continuar utilizando la App, deberá suspender el uso de los servicios y desinstalar
la App de su teléfono móvil.
III) OBJETO.
Boxie es una aplicación que permite la acumulación de puntos a sus clientes mediante
diversos beneficios que pueden ser productos ofrecidos por la Empresa o bien ofrecidos
por terceros.
Los clientes de la Empresa, al utilizar esta App, podrán obtener puntos por jugaren las
EGM referidas ubicadas en las Salas de Juego de la empresa -en base a los créditos
apostados en las máquinas- y posteriormente podrá:
A) Canjear tales puntos por los Beneficios habilitados:
El Usuario, antes de comenzar a jugar en la EGM debe clickear el botón “SUMAR
PUNTOS” de la App, luego escanear por medio de la App un código QR adherido a la
misma, ingresar dinero a la EGM y comenzar su sesión de juegos como lo hace
habitualmente.
Estos puntos solo son visibles cada 30 (treinta) segundos y no pueden ser usados hasta que
se termine la sesión de juego, es decir, hasta que el Usuario se desvincule de la EGM.
En cuanto a la desvinculación, que es el término de la sesión en la EGM elegida, se ejecuta
de diversas formas:
1. Por el cobro de los créditos, presionando el botón “COBRAR DE LA EGM”.
2. Por exceder el tiempo admitido por la App sin actividad en la EGM.
3. Por estar la EGM, fuera de servicio.
Sin embargo, cuando el Usuario se desvincula de la EGM, los puntos acumulados no se
pierden y se pueden seguir visualizando desde la App y así poder usarlos cuando el Usuario
desee. En consecuencia, el Usuario puede volver a vincularse tanto a la misma EGM como
a otras, siguiendo el mismo procedimiento que se detalla al comienzo de este apartado.
B) Canjear tales puntos por Beneficios:
El Usuario que tenga Puntos acumulados en la App podrá canjearlos por los Beneficios
haciendo clic en “QUIERO CANJEAR”.
Seguidamente, en la App figura la siguiente pregunta “¿DÓNDE QUERES RETIRAR TU
BENEFICIO?” y allí el Usuario debe seleccionar la Sala de Juego de la Empresa donde hará
el retiro.
En caso de que los Beneficios no sean susceptibles de ser canjeados de forma inmediata en
la Sala, la Empresa pondrá a disposición en la App del Usuario un Boucher Digital, para que el
Usuario pueda canjear el Beneficio seleccionado, en el lugar indicado en el Boucher, sujeto a la
disponibilidad del Beneficio. Para la utilización de esta App es imprescindible contar con un
dispositivo móvil –celular o Tablet-, el que debe necesariamente tener conexión a internet
y podrá ser utilizado dentro de las Salas de Juego de la Empresa.
Asimismo, cabe aclarar que podrán agregarse funciones en la App en un futuro, las cuales
serán consecuentemente plasmadas en los Términos.
IV) REGISTRO DE LOS USUARIOS.
IV.1) Registro. Formulario: Cualquier persona humana que tenga intención de utilizar
la App debe cumplir con el procedimiento de registro, llenando el formulario
correspondiente. El mismo, deberá ser completado por el Usuario de manera
absolutamente fidedigna, con datos veraces y certeros y tendrá carácter de declaración
jurada. Cualquier inexactitud, error o falsedad en los datos consignados en el formulario
por el Usuario, será de exclusiva y excluyente responsabilidad del Usuario. Asimismo, la
Empresa se reserva el derecho de dar de baja la cuenta del Usuario, cuando exista evidencia
de que los datos compartidos por el Usuario en el registro no son veraces.
IV.2) Personas habilitadas para registrarse: Podrán registrarse en la App, todas
aquellas personas humanas mayores de 18 años que no se encuentren autoexcluidas en la
Provincia del Chaco, o que sean Personas No Habilitadas, debiendo estos últimos
abstenerse de solicitar el registro en la App. El envío del formulario por parte de cualquier
Usuario significará una declaración jurada emitida por dicho Usuario, de que no pesa sobre
él ninguna de las prohibiciones referidas en los Términos y Condiciones ni en ninguna de
las Disposiciones Generales.
IV.3) Ejecución del Registro: Para registrarse, el Usuario debe abrir la App en su
dispositivo móvil, y hacer clic en el botón “REGISTRARSE”, para comenzar a completar
los campos con los datos requeridos. Luego recibirá un correo a la casilla de email indicada,
con un código de 6 (seis) dígitos, que deberá ingresar a la App para confirmar el registro.
Posteriormente, el registro quedará en estado “pendiente”, intervalo en el cual se validará
que la persona no esté incluida en ningún programa de autoexclusión, ingresos prohibidos
o no sea menor de edad. Luego, en una segunda etapa se solicitarán datos más específicos,
como lo son tipo y número de documento, fecha de nacimiento, género, número de
teléfono, datos relacionados con la dirección y si es una persona políticamente expuesta o
sujeto obligado UIF.
IV.4) Solicitud de nuevos datos al Usuario: Sin perjuicio de la información señalada
precedentemente, Boxie podrá, a su exclusivo criterio, requerir a los Usuarios la provisión
de otros datos con el objeto de validar su identidad. El Usuario es única y exclusivamente
responsable, por los daños y perjuicios que se puedan ocasionar por el uso de datos y/o
cuentas ajenas.
V) JUEGO RESPONSABLE.
Boxie tiene una misión: ofrecer las mejores opciones de entretenimiento a través de una
plataforma segura, simple y divertida. La App no promueve un uso inmoderado,
problemático o compulsivo de las opciones de juego, sino que promueve un uso
responsable y saludable de los mismos.
Boxie asume un firme compromiso para que cada uno de nuestros Usuarios pueda
disfrutar su momento de diversión de forma responsable, previniendo el uso compulsivo
o no moderado de las distintas alternativas ofrecidas.
En los Términos, el Usuario se compromete a resguardar la salud propia y la de su familia,
haciendo un uso responsable y moderado de las opciones de juego. El Usuario cuenta con
la posibilidad de autoexcluirse conforme a los procedimientos establecidos.
VI) USO DE BOXIE PARA CANJES EN LOS LUGARES DONDE DICHA
FUNCIONALIDAD ESTA DISPONIBLE.
Boxie limita su actividad a la vinculación del Usuario con la EGM en la que decide jugar,
para que, de forma simultánea al juego, vaya recaudando puntos que podrán ser canjeados
posteriormente por los Beneficios disponibles en los lugares habilitados al efecto,
conforme se explica seguidamente:
VI.1) Funcionalidad en espacios cerrados: La App deberá ser utilizada dentro de las
salas de Juego de la Empresa en cualquier momento, conforme se especificó anteriormente
en el apartado III de estos Términos.
VI.2) Canje. Modalidades: El Usuario debe seleccionar en la App el Beneficio que desea
canjear y luego el lugar en el que desea ejecutarlo. Una vez realizado, dicho canje queda
en estado pendiente de retirar, mediante las siguientes alternativas:
– En caso de que el Usuario siga conectado en su EGM, podrá solicitar a un
colaborador de la Sala de Juego que acerque el Beneficio a la EGM donde se
encuentre y efectivizar el canje en ese momento mediante el QR, el cual será
inhabilitado tras el intercambio.
– Que el Usuario se acerque a un colaborador de la Sala de Juego quien escaneará el
respectivo QR del canje, y procederá a la entrega del Beneficio. El QR será
inhabilitado tras el intercambio.
VI.3) Vencimiento de Puntos: Los puntos vencerán en el plazo de 60 (sesenta) días desde
que el Usuario los obtiene al momento de jugar en cada EGM de las Salas de Juego que
opte. Sin embargo, el plazo de vigencia de los puntos podrá ser modificado por Boxie, lo
cual será notificado pertinentemente llegado el caso.
En caso de que el presente programa de Beneficios finalice – cualquiera fuera la causa – el
Usuario será debidamente notificado del período disponible para realizar el canje de los
puntos acumulados. Una vez concluido el plazo, los puntos perderán su validez y no
podrán ser utilizados.
VI.4) Tasa de Cambio: En Boxie hay dos tasas de cambios. La primera, que es la Tasa de
Cambio de créditos a puntos, que consiste en que cada 4 (cuatro) pesos apostados el
Usuario suma 1 (un) punto Boxie.
Y la segunda, es la Tasa de Cambio de Beneficios a puntos, que importa que, cada 1 (uno)
pesos el valor de un Beneficio equivale a 100 puntos. Es decir, que si un beneficio tiene el
costo de 70 (setenta) puntos, la persona tiene q sumar 7000 (siete mil) puntos para poder
realizar el canje. Sin embargo, Boxie se reserva el derecho a modificar las mencionadas
Tasas de Cambio, conforme a los cambios inflacionarios que puedan surgir e impactar en
los precios de los beneficios.
VI.5) Condiciones generales del Canje: Los canjes que el Usuario realice, quedarán
sujetos a las siguientes condiciones.
-Los puntos sólo podrán canjearse por los Beneficios que se encuentren vigentes en la App,
según disponibilidad a la fecha del canje. La Empresa no asume ninguna responsabilidad
por la falta de disponibilidad de Beneficios. En caso de no encontrarse disponible el
Beneficio, el Usuario podrá optar por otro que se encontrare disponible, conforme el límite
de puntos que tuviere.
-A los fines del canje, no se computarán fracciones de puntos ni podrá combinarse puntos
con dinero para obtener los Beneficios.
-Cuando el Beneficio canjeado sea proporcionado por un tercero proveedor, la Empresa
no asume responsabilidad alguna por la calidad del servicio y/o bien recibido por el
Usuario.
-No será posible la transferencia de puntos entre cuentas de diferentes Usuarios. En caso
de fallecimiento del Usuario titular de una cuenta, los puntos vencerán automáticamente.
-La Empresa podrá deducir automáticamente de la cuenta del Usuario, cualquier punto
que fuera acreditado por error y/o que fuera acreditado como resultado de maniobras
fraudulentas por parte del Usuario.
VII) RESPONSABILIDAD.
Boxie no será responsable de los problemas que surjan de la instalación de la App en el
dispositivo móvil del Usuario, ya sea por su funcionamiento, existencia e integridad de
todos y cada uno de los datos y archivos en ese dispositivo.
Asimismo, no será responsable frente al Usuario ni frente a ningún tercero por los daños,
infracciones, delitos, contravenciones o cualquier otra clase de ilícitos que pudieran
cometerse, ya se trate de derechos de propiedad intelectual, al honor y reputación de las
personas, sus datos personales, crediticios, derechos del consumidor, ni cualquier otro
derecho que pudiera ser vulnerado como consecuencia del mal uso de la App por parte de
los Usuarios o terceros.
Las limitaciones a la responsabilidad de Boxie establecidas en el presente y en otros
apartados de los Términos alcanzan a los directores, gerentes, administradores,
representantes, funcionarios, empleados, sociedades vinculadas y asesores de la Empresa,
los que también quedan liberados de cualquier responsabilidad relacionada con el uso o
acceso a la App que realicen los Usuarios y terceros por los que no deben responder.
El Usuario es único y exclusivamente responsable de su comportamiento y modo de uso
de la App y de los servicios ofrecidos.
VIII) PROPIEDAD INTELECTUAL.
Todo material comprendido en la App incluyendo -pero no limitado a- las marcas,
nombres, logotipos, nombres de dominio y otros signos distintivos, como así también
cualquier contenido, texto, arte o diseño publicado en la App son propiedad exclusiva de
Boxie, encontrándose prohibido la realización de copias, imitaciones y su uso, sin
consentimiento previo y por escrito de Boxie.
IX) SANCIONES. INCUMPLIMIENTO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Boxie podrá cancelar, suspender y/o bloquear el acceso del Usuario a la App, en cualquier
momento, a su exclusivo criterio y sin previo aviso, si se determina que el Usuario, a través
de la App, realizó algún acto o conducta que viola leyes o normas nacionales, provincias o
municipales vigentes; viola derechos de terceros; contraviene los Términos y/o las
Políticas, o es incompatible con el uso o desarrollo normal de la App.
Asimismo, la Empresa podrá iniciar todas aquellas acciones legales que considere
pertinentes ante el uso desleal de la App por parte del Usuario.
X) POLITICA DE PRIVACIDAD.
La Política de Privacidad de esta aplicación, disponible en este link, integra y complementa
los Términos. La información personal del Usuario obtenida a través de la App se utilizará
de acuerdo con dicha Política de Privacidad y de conformidad con las disposiciones de los
Términos.
Si el Usuario no estuviera de acuerdo con una o más de las condiciones establecidas en los
Términos, deberá suspender el uso de la App y proceder a su desinstalación en su
dispositivo móvil.
XI) DISPOSICIONES GENERALES.
XI.1) Descuentos en la App: Boxie dispone en su página principal de la App, Beneficios
consistentes en descuentos que podrá utilizar el Usuario en los lugares indicados, ya sean
hoteles, locales gastronómicos, entre otros. Éstos, se irán actualizando y modificando
conforme lo disponga Boxie, y constituye un beneficio que el Usuario podrá gozar por el
mero hecho de estar registrado en la App. Asimismo, Boxie no será responsable por las
posibles contingencias que puedan surgir con el proveedor en particular, como, por
ejemplo –pero no limitándolo solo a este supuesto- que el stock de estadías en un hotel se
encontrare agotado.
XI.2) Innovación/Cambios en la App: Boxie podrá modificar el formato y contenido de
la App en cualquier momento, suspender el funcionamiento de la misma ya sea para
trabajos de mantenimiento, soporte y/o con el fin de actualizar su contenido u otro
motivo, o así también para la incorporación de nuevos servicios/funciones, sin necesidad
de aviso previo al Usuario y sin responsabilidad alguna para Boxie.
XI.3) Dificultades Técnicas y/o de Uso: Boxie no garantiza la inexistencia de eventuales
dificultades técnicas o fallas en la App, en los sistemas o en Internet. Asimismo, no
garantiza el acceso y uso continuado de la App. La App puede no estar disponible por
dificultades técnicas o fallas de Internet u otras circunstancias ajenas a la misma. En tales
casos Boxie procurará restablecerlos con la mayor celeridad posible y no será responsable
de su inejecución por parte del Usuario atribuible a terceros, en particular, pero no
limitado a, proveedores de Internet.
Las posibles fallas técnicas que puedan existir, no ameritarán ningún tipo de resarcimiento
o indemnización de parte de la Empresa para con el Usuario.
XII) JURISDICCION.
Los Términos han sido redactados y deberán ser interpretados de acuerdo con las leyes de
la República Argentina. Ud. acuerda que cualquier disputa, conflicto o divergencia que
pudiera derivarse de la utilización de la App, se someterá a la jurisdicción de los tribunales
ordinarios de la localidad de Resistencia, Provincia de Chaco, República Argentina, con
exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.